PestHunter
Términos de Servicio
Condiciones generales aplicables a la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Pest Hunter SpA («PestHunter»).
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Introducción
Los presentes Términos de Servicio establecen condiciones generales aplicables a la contratación y prestación de servicios ofrecidos por Pest Hunter SpA, en adelante «PestHunter».
Las condiciones específicas de cada servicio podrán complementarse mediante la cotización, propuesta, contrato, orden de servicio u otro acuerdo correspondiente.
1. Servicios
PestHunter presta servicios de control y Manejo Integrado de Plagas para hogares y empresas.
Según el caso, los servicios pueden incluir inspección, diagnóstico, medidas de control, recomendaciones preventivas, monitoreo y seguimiento.
El tipo de intervención, frecuencia, productos, dispositivos y medidas complementarias se determinan de acuerdo con la evaluación técnica y el alcance contratado.
2. Cotizaciones y contratación
Las condiciones específicas de cada servicio, incluyendo alcance, precio, frecuencia, documentación, seguimiento y otras condiciones comerciales, se informarán mediante la cotización, propuesta, contrato u otro medio acordado con el cliente.
La contratación podrá entenderse aceptada cuando el cliente manifieste expresamente su conformidad con la propuesta o coordine la ejecución del servicio.
Si durante una inspección o servicio se detectan condiciones sustancialmente distintas de las informadas inicialmente, PestHunter podrá proponer modificaciones al alcance o al precio antes de realizar trabajos adicionales.
3. Información proporcionada por el cliente
El cliente debe procurar entregar información suficiente y correcta sobre el problema, las instalaciones y cualquier circunstancia relevante para la adecuada prestación del servicio.
Cuando corresponda, esto puede incluir información sobre personas sensibles, niños, mascotas, alimentos, actividades productivas, restricciones de acceso u otras condiciones especiales del lugar.
4. Acceso y preparación del lugar
El cliente deberá facilitar el acceso a las áreas necesarias para realizar el servicio y considerar las instrucciones de preparación que PestHunter comunique previamente.
Cuando corresponda, PestHunter podrá indicar medidas relacionadas con personas, mascotas, alimentos, objetos, ventilación, tiempos de reingreso u otras precauciones.
El incumplimiento de estas recomendaciones puede afectar la ejecución o los resultados del servicio.
5. Reprogramaciones y cancelaciones
Las reprogramaciones o cancelaciones deben comunicarse con la mayor anticipación posible.
Si un servicio contempla condiciones particulares sobre cancelaciones, visitas frustradas o reprogramaciones, estas deberán informarse previamente en la cotización, propuesta o contrato correspondiente.
PestHunter podrá reprogramar un servicio cuando existan razones operativas, de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan su adecuada ejecución.
6. Precio y pago
El precio y las condiciones de pago aplicables serán los establecidos en la cotización, propuesta, contrato o acuerdo correspondiente.
Los trabajos adicionales o modificaciones de alcance deberán ser informados al cliente antes de su ejecución.
7. Alcance y resultados
El control de plagas puede depender de múltiples factores, entre ellos el nivel de infestación, condiciones estructurales, fuentes externas, disponibilidad de alimento o refugio, características de la plaga y cumplimiento de las recomendaciones técnicas.
Por esta razón, los resultados y el tiempo necesario para controlar un problema pueden variar según las condiciones de cada instalación.
Cuando un servicio contemple visitas de seguimiento, mantenimiento, garantía u otras condiciones especiales, estas deberán quedar indicadas en la cotización, propuesta o contrato correspondiente.
8. Seguridad
PestHunter procura ejecutar sus servicios conforme a los procedimientos técnicos aplicables y a las condiciones particulares de cada instalación.
El cliente deberá considerar las recomendaciones de seguridad, preparación y reingreso entregadas antes, durante o después del servicio.
Cuando corresponda, PestHunter podrá proporcionar información técnica o documentación asociada a los productos utilizados.
PestHunter cuenta con autorización de la SEREMI de Salud para las actividades comprendidas dentro de su autorización sanitaria.
9. Responsabilidades del cliente
El cliente debe procurar implementar las medidas preventivas y correctivas que estén bajo su control y que hayan sido recomendadas técnicamente.
Estas medidas pueden incluir condiciones estructurales, limpieza, almacenamiento, exclusión, mantenimiento o eliminación de fuentes que favorezcan la presencia de plagas.
La aparición posterior de plagas puede estar relacionada con nuevas fuentes externas, condiciones estructurales, reinfestación u otros factores ajenos al tratamiento realizado.
10. Comunicaciones
El cliente puede comunicarse con PestHunter mediante los canales informados en pesthunter.cl, incluyendo teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Estos canales pueden utilizarse para cotizaciones, coordinación de visitas, instrucciones, documentación y otras comunicaciones relacionadas con los servicios.
11. Sitio web y propiedad intelectual
Los contenidos, textos, elementos gráficos, documentos y demás materiales publicados en pesthunter.cl pertenecen a PestHunter o se utilizan con autorización, salvo que se indique lo contrario.
Su utilización con fines comerciales puede requerir autorización previa.
12. Datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por PestHunter se describe en su Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares en pesthunter.cl se describe en la Política de Cookies.
13. Modificaciones
PestHunter podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario.
Las actualizaciones se publicarán en esta página indicando la fecha correspondiente y se aplicarán conforme a las condiciones vigentes para cada contratación.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores, clientes u otras partes conforme a la normativa aplicable.
15. Contacto
Pest Hunter SpA
- Domicilio: Av. Lo Ovalle 0468, La Cisterna
- Teléfono: +56 9 7125 2750
- Correo: contacto@pesthunter.cl
- Sitio web: pesthunter.cl